от 8 926 ₽
Превосходно
Популярные удобства
Что есть рядом
Укажите даты поездки, и мы покажем вам актуальные цены
Даты не выбраны
Если не знаете конкретные даты, выберите примерные числа, чтобы сориентироваться по цене.
отдых, семья
январь 2026 г.
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (доступ в спа-зону), 3 ночи
Что было хорошо
Наверное самый гостеприимный отель в городе Грозный! Остались очень приятные воспоминания и желание вернуться! Персонал на высоте, все вопросы решаются оперативно. Завтраки очень вкусные и огромные порции. В ресторане при отеле очень хорошая кухня. Спа комплекс это восторг!!! Спасибо за наш прекрасный отдых в вашем отеле!
Что было плохо
-
Фотографии от гостя
Спасибо Вам огромное за теплый отзыв. Мы стараемся для Вас. Благодарим, что выбрали именно нас❤️
отдых, пара
январь 2026 г.
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (доступ в спа-зону), 1 ночь
Что было хорошо
Большой, чистый номер, очень вкусный завтрак.
Что было плохо
-
Спасибо Вам большое за честный отзыв.
отдых, компания
октябрь 2025 г.
Студия с видом на город, 2 ночи
отдых, компания
Чистота
10
Расположение
9
Цена/Качество
10
Обслуживание
10
Номер
10
Питание
10
отдых, семья
апрель 2026 г.
Двухместный номер Standard (двуспальная кровать) (детская кровать не включена, детская кровать и питание не включены, дополнительная кровать не включена, доступ в спа-зону), 2 ночи
Что было хорошо
-
Что было плохо
Останавливались на 2 суток с мужем и ребёнком
1. При бронировании нас заинтересовало то, что при проживании можно было воспользоваться спа комплексом, но при заселении мне отказали, сказав, что это раньше так можно было, а сейчас нет. На следующий день я показала, что в брони указана возможность бронирования спа при проживании (об этом также было сказано на сайте) - мне пошли навстречу и сделали вид (да, именно сделали вид), что забронировали д
Фотографии от гостя
Добрый день. Спасибо, что поделились таким подробным отзывом. Нам действительно важно разобраться в описанной ситуации, однако сразу скажем откровенно — подобный уровень несоответствий стандартам сервиса для нас нетипичен, и описанные моменты вызывают серьёзные сомнения, поэтому мы обязательно проведём тщательную проверку.
Пожалуйста, направьте на нашу электронную почту данные вашего бронирования (ФИО, даты проживания). Это поможет нам точно идентифицировать ваше размещение и детально изучить все обстоятельства. Мы также проверим записи системы и видеонаблюдение, чтобы восстановить хронологию событий и дать объективную оценку действиям сотрудников.
Что касается описанных ситуаций:
— информация о посещении спа действительно могла измениться, однако подобные недоразумения должны корректно разъясняться на этапе заселения,
— ситуация с бронированием спа и последующим отказом требует отдельной проверки — такие ошибки в коммуникации недопустимы,
— замечания по завтраку, особенно касающиеся качества продуктов, мы воспринимаем крайне серьёзно,
— отсутствие заявленного комплимента также будет проверено.
При этом отметим, что по внутренним стандартам и регламентам у нас не могла сложиться ситуация в том виде, как вы её описываете, поэтому нам важно разобраться, что именно произошло.
Мы обязательно вернёмся к вам с обратной связью после проверки.
Минимальная цена за одну ночь в отеле составляет 8 926 ₽.
Заезд возможен с 14:00, а выезд необходимо осуществить до 12:00.
Вы можете расплатиться наличными в RUB, также доступна оплата банковской картой. Для некоторых тарифов доступна онлайн-оплата при бронировании на сайте.