Квартира Студия Пушкинское шоссе 13к1 

Добрый день, большое спасибо за дельный совет, обязательно добавим.

Добрый день, большое спасибо за высокую оценку!

Искренне рады, что от нашей квартиры и от отдыха в Гатчине у Вас остались самые положительные впечатления.

Будем рады видеть Вас снова!

Большое спасибо за отзыв, вечером действительно около дома сложно припарковаться, но в 5-7 минут есть парковки, так что место всегда можно найти.

Искренне рады, что от нашей квартиры у Вас остались самые положительные впечатления.

Полина, большое спасибо за высокую оценку.

Уважаемая Дарья, спасибо, что нашли время оставить подробный отзыв!

Нам искренне жаль, что качество уборки и состояние квартиры испортили ваше впечатление от, казалось бы, приятной студии.

Вы абсолютно правы - даже мелочи вроде грязной посуды, паутины или жира на стене у плиты могут серьезно повлиять на комфорт гостей, и мы берем все ваши замечания на полный контроль.

Мы уже провели внеплановую проверку:

- квартира полностью приведена в порядок:

устранена паутина, вымыты стены и полы, особенно тщательно обработана зона кухни;

- посуда теперь моется после каждого выезда, а набор дополнен недостающими предметами - в том числе штопором и бокалами;

- что касается контейнерной площадки, к сожалению это обстоятельство от нас независящее и повлиять на него мы не можем, будем дополнительно информировать гостей о правилах утилизации мусора.

Особенно ценно для нас, что вы, несмотря на неудобства, старались убирать за собой - это говорит о вашей внимательности и уважении к пространству. Нам очень жаль, что система уборки подвела именно вас.

Благодаря таким отзывам мы можем становиться лучше. Надеемся, что при следующем визите вы убедитесь в наших изменениях - и получите только положительные эмоции!

Уважаемая Татьяна, благодарим вас за честный отзыв.

Нам искренне жаль, что квартира произвела на вас впечатление "выжатой" и "уставшей". Вы правы - если гость чувствует, что объект больше не соответствует ожиданиям по комфорту и ухоженности, это серьезный повод для изменений.

Мы уже запланировали комплексное обновление: обновление постельного белья и полотенец, а также замена кухонной утвари. Все это будет реализовано в ближайшее время, чтобы следующие гости могли чувствовать себя по-настоящему комфортно.

Особенно ценно, что вы нашли время поделиться своим мнением - именно такие отзывы помогают нам не останавливаться на достигнутом и заботиться о качестве проживания.

Надеемся, что, несмотря на этот опыт, вы дадите нам шанс все исправить - мы будем рады принять вас снова, когда квартира станет по-настоящему свежей и уютной.

Уважаемая Наталья, благодарим вас за обратную связь.

Нам искренне жаль, что ваше пребывание оказалось столь некомфортным. Вы совершенно правы - чистота, свежий запах, качественное белье и соответствие заявленному количеству мест - это базовые ожидания любого гостя, и мы глубоко сожалеем, что не оправдали их в этот раз.

Мы немедленно провели служебную проверку:

- кухня и пространство под мебелью тщательно очищены, а также проведена дезодорация помещения от посторонних запахов;

- матрас осмотрен, приведен в порядок;

- по поводу полотенец: теперь перед каждым заселением строго проверяется наличие полного комплекта свежего, полностью высушенного белья согласно количеству гостей в бронировании. Случай с мокрыми полотенцами недопустим, и мы усилили контроль за финальной подготовкой квартиры.

Благодаря таким отзывам как ваш, мы можем оперативно реагировать и улучшать качество сервиса.

Надеемся, что, несмотря на этот негативный опыт, вы дадите нам возможность все исправить при следующем визите.